软文营销与硬广最大的不同，就在于它的“软”，将广告信息以隐蔽性的手法表现出来，在悄无声息的时候，进入到用户的视线当中。但对于软文营销，还存在另外一种说法，那就是要将软文内容写得“硬”一点。为什么会有这样的说法?这样的说法有没有道理?
一、软文营销的特点和作用
软文营销是有目的、有策划的系列软文操作。具有成本低、性价比高的显著特点，同时具有影响上的持续性、传播的二次性和受众更精准的主要特点。与硬广相比，在操作上更灵活。
作为营销推广的一种新方式，软文营销除了能够起到产品宣传、品牌推广的作用之外，对于企业的内部建设同样能够起到作用，如帮助企业产品定位、梳理营销脉络和文化建设等。
总言之，软文营销是更适合当下传媒发展潮流的一种方式。
二、用户对于“软文”的态度
对于广告，人们在通常情况下都不会喜欢，甚至是深恶痛绝。比如在看视频的时候，正精彩处切换成广告，又或者光是开头的广告就长达90秒，尽管占用的时间并不多，但这种简单粗暴的方式，严重降低了观看愉悦度。那对于广告信息较为隐蔽的“软文”，用户又是如何看待的?
经过调查发现，总体上可以分为两种态度，即“觉得有趣”和“十分厌恶”，此外有部分人“觉得无所谓”。
持“觉得有趣”态度的人表示：虽然有广告插入，但只要内容够好玩、有趣，那就没关系。就好像周星驰《功夫》这部电影，很明显看得出植入了很多品牌的广告，但这一点都不影响《功夫》是一部十分经典的电影。
而持“十分厌恶”态度的人则表示：打开客户端，15条信息有8条都是软文，还有两条直接就是广告，写的水平有差，一来就是吹嘘自己的产品有多好。刷了1个小时，想看的新闻没看到多少，都是软文!天天都这样烦不烦?软文最好从此消失!
从这两种截然相反的态度中，其实可以看到一个共同点——软文的质量。对于“十分厌恶”的人来说，并不是真的厌恶软文，而是厌恶没有水平和质量的软文。换言之，就是软文不像软文，点击去感觉受到了欺骗，还不如硬广诚实。
三、软文营销应不应该写得“硬”一点?
这个问题的答案，已经出现在用户的两种态度当中——在质量过关的基础上，写得“硬”一点对“觉得有趣”的用户影响不大，反而能够增强广告的影响力;而对于“十分厌恶”的用户，软文越“软”，欺骗感越强，而写得太“硬”则会被直接忽略，解决之道就在于将软文写得“硬”一点。
写得“硬”一点，并非是指直接将广告内容摆出来，这样就是硬广而非软文营销。真正的含义，其实是在保持广告内容隐蔽性的同时，将广告中最大的亮点，适当地在文章各个部分出现。
虽然软文营销的最大特点在于“软”，但事实上，为了更好达成品牌宣传曝光、产品推广销售的目的，适当地将其写得“硬”一点，反而会更有利。
各行业都在积极推进智能化进程，以此来顺应互联网智能化时代以及用户全民智能化的转变。那智能化营销到底有何种魔力，让大中小企业纷纷积极投入转型。
本次focussend仍然聚焦智能化营销，以邮件营销的革命进程为例，专题解析智能化营销下自动化工作流的优势所在。
① 单套自动化工作流可适用多场景，无需多次从头开始搭建
这里所指的是智能化营销的可扩展性。传统邮件营销中，每个项目自开始都要重头开始规划，从引流到培育转化，都需当下设计策划好每个环节，再通过人工环节按时触发给目标客户。
而在智能营销的推动下，可根据实际应用场景以及市场走向，提前预设好每个邮件营销环节，包括何时用何种渠道，何时触发相应机制，规划成标准的自动化工作流。当遇到类似项目A时，可直接套用此类工作流A，无需再从零开始，省去大量时间和人工成本。
② 评分机制带动高质销售线索，结合CRM系统进一步量化引流结果
用户评分机制一直以来都是邮件营销自动化流程体系中的亮点之一，机会用户A、B被各自划分到对应的工作流中，根据他们的行为表现，采集数据的同时层层打分，过滤掉无效线索。
根据得到的高质销售线索，销售团队可结CRM系统对引流结果进一步监测，量化后跟踪转化。对比以往传统邮件营销中的做法，当大量线索涌进的时候，无论是在评测或是分配方面，效率及转化都无法实现最大化。
③ 变量复杂也能规模化执行，多渠道同步实现用户触点打通
智能化营销下的自动化工作流，其一大意义在于可以同步实现多渠道用户触点打通，从邮件、短信到社交媒体，可集中融入一套完整的工作流中，并做到数据打通共享，联手达到效益最大化及效率最大化。
如某公司要举办一年一度的巡回路演，从活动项目的设立、预热、宣传、报名、收集、到最终的确立执行，变量数不胜数。通过搭建完整的自动化工作流，项目得以短期内成立，流程中能同步监测到多渠道的用户行为数据的变化。
